Você provavelmente já sabe que o Outlook é um dos programas de gerenciamento de e-mails mais utilizados em todo o mundo. No entanto, isso não significa que ele esteja isento de problemas. Se você estiver usando o Outlook 2013 e este programa estiver falhando, a raiz do problema pode ser o arquivo pstprx32.dll.

Esse arquivo está associado à biblioteca de vínculo dinâmico do Outlook e é responsável por fornecer recursos importantes para o funcionamento do programa. Quando esse arquivo estiver corrompido, pode levar ao fechamento inesperado do programa, bem como a outros erros.

Felizmente, existem soluções para esse problema. A seguir, listamos algumas dicas para ajudá-lo a evitar a falha do Outlook 2013 causada pelo pstprx32.dll.

1. Repare o arquivo corrupto pstprx32.dll

Uma das primeiras coisas que você pode tentar para resolver o problema é reparar o arquivo pstprx32.dll corrompido. Siga as instruções abaixo para fazer isso:

Passo 1 – Feche o Outlook.

Passo 2 – Pressione a tecla Windows + R no teclado e digite appwiz.cpl (sem aspas) na caixa de diálogo que aparecer e pressione Enter.

Passo 3 – Na lista de programas instalados, localize o Microsoft Office, clique com o botão direito sobre ele e, em seguida, no menu de opções que aparecerá, selecione Alterar.

Passo 4 – Siga as instruções na tela e selecione reparo online e clique em Concluído.

2. Verifique e atualize os drivers do sistema

Também pode ser que o problema esteja relacionado aos drivers do sistema. Se houver drivers desatualizados ou corrompidos, pode haver conflitos que ocasionem no fechamento inesperado do Outlook. Verifique e atualize os drivers do sistema para resolver o problema.

3. Execute o programa em modo de segurança

Outra coisa que você pode tentar quando o Outlook 2013 estiver falhando é executá-lo no modo de segurança. Ao iniciar o programa com esse modo, ele será iniciado com as configurações mínimas, e você poderá identificar se um driver ou outro programa está causando a falha do Outlook 2013.

4. Desative os complementos

Alguns complementos do Outlook podem causar problemas de compatibilidade, o que pode levar à falha do programa. Desativá-los pode ajudar a resolver o problema. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

Passo 1 – Clique em Arquivo no canto superior esquerdo da tela e selecione Opções.

Passo 2 – Selecione Complementos na barra lateral esquerda e clique em Ir.

Passo 3 – Desmarque os complementos que você deseja desativar e clique em OK.

5. Crie um novo perfil de usuário

Se todas as dicas acima não funcionarem, tente criar um novo perfil de usuário no Outlook. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

Passo 1 – Feche o Outlook.

Passo 2 – Pressione a tecla Windows + R no teclado e digite control (sem aspas) na caixa de diálogo que aparecerá e pressione Enter.

Passo 3 – Selecione Contas de Usuário.

Passo 4 – Clique em Gerenciar outro usuário e crie um novo perfil de usuário.

Conclusão

O arquivo pstprx32.dll é um componente importante do Outlook 2013 e, se estiver corrompido, pode levar à falha do programa. Continue monitorando o seu sistema e adotando medidas preventivas para evitar que problemas como este voltem a acontecer. Esperamos ter ajudado com este artigo. Lembre-se de aplicar as dicas acima de forma cuidadosa, e acompanhe o resultado para identificar se o problema foi resolvido.